Often / Privacidade
A privacidade faz parte do produto.
A Often ajuda os negócios a gerir programas de fidelização, limitando a recolha de dados ao que é realmente útil.
Última atualização: 24 de julho de 2026
Apenas o necessário
A experiência do cliente pode funcionar só com o primeiro nome. O email, a data de nascimento e as mensagens comerciais continuam opcionais.
Responsabilidades claras
O negócio decide porquê e como os dados do seu programa são utilizados. A Often fornece a plataforma técnica e atua como subcontratante.
Escolhas acessíveis
Os clientes podem exercer os seus direitos através do negócio relevante. Os utilizadores profissionais podem gerir a conta no seu espaço Often.
Dados das contas profissionais
A Often trata as informações necessárias para criar e proteger um espaço profissional, gerir subscrições, prestar apoio e operar o serviço. Isto pode incluir a identidade da conta, o email, informações do negócio, definições do programa e registos técnicos.
Dados dos programas de fidelização
Nos cartões de fidelização, o negócio continua responsável pelo tratamento. A Often trata as informações apenas para prestar o serviço: criar e atualizar cartões, registar visitas, calcular saldos, enviar mensagens autorizadas e medir resultados.
Prestadores e transferências
A Often pode recorrer a prestadores estritamente necessários para alojamento, pagamentos, emails, notificações e Wallets da Apple ou Google. Os dados não são vendidos. As garantias contratuais e técnicas aplicáveis regulam eventuais transferências internacionais.
Conservação e segurança
Os dados são guardados durante o tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver litígios, sendo depois eliminados ou anonimizados. A Often aplica controlos de acesso, encriptação e medidas de rastreabilidade adequadas ao risco.
Os seus direitos
Consoante a sua situação, pode pedir acesso, retificação, portabilidade, oposição ou eliminação dos seus dados. Para um cartão de fidelização, contacte primeiro o negócio que o emitiu. Para uma conta profissional Often, utilize o canal de apoio disponível no seu espaço. Pode também contactar a autoridade de proteção de dados competente.
Esta página resume os princípios de privacidade do produto Often. Os termos contratuais e avisos disponíveis no serviço detalham os compromissos aplicáveis a cada conta.