Often / Privacidad
La privacidad forma parte del producto.
Often ayuda a los negocios a gestionar sus programas de fidelidad limitando la recopilación de datos a lo realmente útil.
Última actualización: 24 de julio de 2026
Solo lo necesario
La experiencia del cliente puede funcionar únicamente con su nombre. El email, la fecha de nacimiento y los mensajes comerciales son opcionales.
Responsabilidades claras
El negocio decide por qué y cómo se utilizan los datos de su programa. Often proporciona la plataforma técnica y actúa como encargado del tratamiento.
Opciones accesibles
Los clientes pueden ejercer sus derechos a través del negocio correspondiente. Los usuarios profesionales pueden gestionar su cuenta desde su espacio Often.
Datos de las cuentas profesionales
Often trata la información necesaria para crear y proteger un espacio profesional, gestionar la suscripción, ofrecer soporte y prestar el servicio. Puede incluir la identidad de la cuenta, el email, la información del negocio, la configuración del programa y los registros técnicos.
Datos de los programas de fidelidad
En las tarjetas de fidelidad, el negocio sigue siendo responsable del tratamiento. Often trata la información únicamente para prestar el servicio: crear y actualizar tarjetas, registrar visitas, calcular saldos, enviar mensajes autorizados y medir resultados.
Proveedores y transferencias
Often puede utilizar proveedores estrictamente necesarios para el alojamiento, los pagos, los emails, las notificaciones y las Wallets de Apple o Google. Los datos no se venden. Las garantías contractuales y técnicas aplicables regulan las posibles transferencias internacionales.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos; después se eliminan o anonimizan. Often aplica controles de acceso, cifrado y medidas de trazabilidad adecuadas al riesgo.
Tus derechos
Según tu situación, puedes solicitar el acceso, rectificación, portabilidad, oposición o eliminación de tus datos. Para una tarjeta de fidelidad, contacta primero con el negocio que la emitió. Para una cuenta profesional de Often, utiliza el canal de soporte disponible en tu espacio. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente.
Esta página resume los principios de privacidad del producto Often. Las condiciones contractuales y los avisos disponibles en el servicio detallan los compromisos aplicables a cada cuenta.